Chaque fauteuil, chaque cliente, un seul agenda
Rendez-vous, commissions des coiffeurs, location de fauteuil, frais de rendez-vous manqué et consommation de produits en cabine au même endroit — l'accueil cesse de deviner qui est libre à seize heures et la paie cesse d'être une dispute.
Ce qu'un logiciel de caisse générique rate dans ce métier
- ✕Les rendez-vous vivent dans une conversation WhatsApp et un agenda papier. Deux clientes se voient promettre la même coiffeuse à 14 h et l'une des deux repart.
- ✕La commission se calcule à la calculatrice en fin de mois. La coiffeuse se souvient de onze colorations, le cahier en montre neuf, et personne ne peut prouver ni l'un ni l'autre.
- ✕Les locataires de fauteuil sont facturés de mémoire. Quelqu'un a trois semaines de retard et vous ne l'apprenez que le jour où il cesse de venir.
- ✕Un rendez-vous manqué coûte un créneau entier et ne coûte rien à la cliente, parce que prendre un acompte suppose un virement que personne ne relance.
- ✕Le stock de revente et le stock de cabine, c'est le même pot de défrisant. Le comptage en rayon ne tombe jamais juste, parce que la consommation en prestation n'a jamais été enregistrée.
Pensé pour votre façon de travailler
Chacun de ces éléments est un écran qui existe vraiment dans SaleSprint — pas un formulaire de demande ni une vignette « bientôt disponible ».
Agenda de rendez-vous
Une vue journée par coiffeuse et une vue semaine pour le salon, avec la durée de chaque prestation intégrée : impossible de caler une coupe par-dessus un tissage de trois heures.
Réservation en ligne
Les clientes choisissent elles-mêmes la prestation, la coiffeuse et le créneau. La réservation arrive dans l'agenda même dont se sert l'accueil — sans recopie ni double saisie.
Commissions des coiffeurs
Définissez une règle de commission par coiffeuse ou par prestation et laissez-la s'accumuler à la clôture de chaque ticket. Le jour de la paie, le montant est déjà là, avec les tickets derrière.
Facturation de la location de fauteuil
Facturez leur fauteuil aux coiffeurs indépendants selon un échéancier récurrent, suivez qui a payé, et gardez leur chiffre d'affaires distinct de celui du salon.
Frais de rendez-vous manqué
Imputez automatiquement un acompte ou des frais d'annulation sur la fiche cliente lorsqu'un créneau est manqué, et repérez les récidivistes avant de leur bloquer un samedi matin.
Consommation en cabine
Rattachez à chaque prestation les produits qu'elle consomme réellement : couleur, défrisant et huiles sortent du stock à l'encaissement — et votre marge sur prestation devient un vrai chiffre.
Une journée type
Remplir l'agenda
Passages sans rendez-vous, appels et réservations en ligne arrivent tous dans le même agenda. L'accueil voit chaque fauteuil et chaque coiffeuse de la journée sur un seul écran.
Accueillir la cliente
Ouvrez le rendez-vous, confirmez la prestation, ajoutez ce que la coiffeuse recommande en plus, et le ticket est déjà commencé avant même que la cliente ne s'installe.
Clôturer le ticket
Encaissez, vendez le produit de revente sur le même ticket, enregistrez le pourboire, et laissez la consommation de cabine et la commission de la coiffeuse se comptabiliser d'elles-mêmes.
Clôturer la journée
Faites la caisse, consultez le chiffre d'affaires par coiffeuse et par fauteuil, repérez les créneaux restés vides, et envoyez les rappels du lendemain.
Tout est inclus
Profils types
La commission prenait deux soirées et finissait en dispute. Aujourd'hui les coiffeuses voient leur propre cumul en cours de mois, si bien qu'à la paie il n'y a plus rien à discuter.
Questions fréquentes
Les clientes peuvent-elles réserver seules, sans appeler le salon ?
Oui. La réservation en ligne permet à une cliente de choisir une prestation, une coiffeuse et un créneau libre, et le rendez-vous apparaît dans l'agenda même que votre accueil utilise. Vous décidez quelles prestations sont réservables en ligne et jusqu'à quelle échéance.
Nous fonctionnons sur WhatsApp aujourd'hui. Pouvons-nous continuer ?
Continuez à l'utiliser pour échanger avec vos clientes — SaleSprint envoie rappels de rendez-vous, confirmations et reçus par WhatsApp, SMS ou e-mail. Ce qui change, c'est que la réservation elle-même vit dans l'agenda et non dans un fil de discussion : deux personnes ne peuvent plus promettre le même créneau.
Comment s'articulent commissions et location de fauteuil ?
Ce sont deux choses distinctes. Une coiffeuse commissionnée perçoit un pourcentage des prestations qu'elle réalise, cumulé à la clôture de chaque ticket. Un locataire de fauteuil est facturé un montant récurrent pour son poste, et vous pouvez tout de même suivre son chiffre d'affaires pour vos rapports. Une coiffeuse peut relever de l'un ou de l'autre, et vous pouvez changer de formule sans réécrire l'historique.
Cela fonctionne-t-il si internet tombe en plein rendez-vous ?
La vente et la clôture des tickets continuent hors ligne et se synchronisent à la reconnexion. Les réservations en ligne passées par des clientes pendant la coupure arrivent au retour de la connexion : vérifiez donc l'agenda après une panne avant de remplir les créneaux à la main.
Combien de formation faut-il à l'accueil ?
Réserver, accueillir et clôturer un ticket, c'est l'affaire d'un après-midi. L'agenda est le seul écran dont la plupart de vos équipes auront jamais besoin. Les propriétaires passent un peu plus de temps sur les règles de commission et les rapports, et nous les paramétrons avec vous.
De quelle formule ai-je besoin ?
Les fonctions salon font partie du pack métier, pas d'une option payante. Ce qui détermine en général votre niveau, c'est le nombre de succursales, d'utilisateurs et de modules d'arrière-boutique souhaités — comptabilité, stock avancé, rapports approfondis. Notre page tarifs détaille les niveaux, et nous vous dirons franchement si un plus petit vous suffit.
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