Tout l'établissement sur une seule note
Notes de chambre, report automatique du minibar, réservations de groupe, comptes entreprises, grilles tarifaires et clôture de nuit — le restaurant, le bar et la réception facturent enfin le même client au même endroit.
Ce qu'un logiciel de caisse générique rate dans ce métier
- ✕Le restaurant a sa propre caisse et la réception une autre. Un client signe son dîner, le bon se perd, et l'imputation n'atteint jamais la chambre.
- ✕Le départ prend un quart d'heure parce qu'il faut aller jusqu'au bar demander si la chambre 204 a consommé hier soir.
- ✕Un client entreprise veut une seule facture mensuelle pour onze séjours. Aujourd'hui, c'est un tableur assemblé à la main à partir de onze notes imprimées.
- ✕L'état des chambres vit sur une planchette. La réception vend une chambre qui n'a pas été faite, ou en bloque une qui était prête depuis deux heures.
- ✕Les tarifs changent selon la saison et le canal, mais le prix est celui dont le manager de permanence se souvient : la même chambre part à trois prix différents dans la semaine.
Pensé pour votre façon de travailler
Chacun de ces éléments est un écran qui existe vraiment dans SaleSprint — pas un formulaire de demande ni une vignette « bientôt disponible ».
Notes clients
Un compte courant par séjour. Nuitées, restaurant, bar, blanchisserie et extras s'y imputent : le départ devient une note unique soldée plutôt qu'une course aux papiers.
Report automatique du minibar
Le service d'étage saisit la consommation sur la chambre, et l'imputation arrive sur la note et sort du stock dans le même geste — avant que le client n'arrive à la réception.
Réservations de groupe et comptes entreprises
Bloquez des chambres pour un séminaire sous un compte principal, orientez les nuitées vers la société et les extras vers le client, et facturez l'entreprise selon ses propres conditions.
Grilles tarifaires et tarifs saisonniers
Définissez des grilles par catégorie de chambre, avec tarifs par saison et par jour de la semaine : le prix annoncé au client est celui que le système connaît, pas celui dont un manager se souvient.
Tâches d'étage
L'état d'une chambre passe de sale à nettoyée puis à contrôlée sur le tableau même depuis lequel la réception vend, avec des tâches affectées à la personne réellement présente à l'étage.
Clôture de nuit
Imputez nuitées et taxes, basculez la date d'exploitation, rapprochez les recettes des points de vente des notes, et commencez la matinée sur une journée close et équilibrée.
Une journée type
Arrivée
Attribuez la chambre sur une grille tarifaire, ouvrez la note, et enregistrez le client ou le compte entreprise qui la réglera. Le service d'étage voit la chambre passer en occupée.
Imputer pendant le séjour
Restaurant, bar, spa et blanchisserie imputent directement sur la note depuis leurs propres points de vente. La consommation du minibar est saisie par l'étage et sort du stock.
Départ
Passez en revue une seule note, répartissez-la entre le client et la société si besoin, encaissez n'importe quel moyen de paiement, et éditez le reçu ou la facture. La chambre bascule en sale pour l'étage.
Clôture de nuit
Basculez la date d'exploitation, imputez les nuitées et les taxes du jour, rapprochez chaque point de vente, et consultez taux d'occupation, prix moyen et revenu par chambre avant la prise de service suivante.
Tout est inclus
Profils types
Le départ, ça voulait dire téléphoner au bar. Maintenant tout est déjà sur la note au moment où le client arrive à la réception, et les matinées sont calmes.
Questions fréquentes
Le restaurant et le bar ont-ils besoin d'un système séparé ?
Non, et c'est tout l'intérêt. Les points de vente tournent sur la caisse restaurant et bar de SaleSprint, et une consommation signée par un client s'impute directement sur sa note au lieu d'atterrir sur un bon qu'il faut porter jusqu'à la réception.
Puis-je connecter une agence de voyage en ligne ou un canal de réservation ?
SaleSprint gère vos chambres, vos tarifs, vos disponibilités et vos notes en interne. Il ne fournit pas aujourd'hui de connexion channel manager vers une OTA en particulier : les réservations venues d'un canal sont donc saisies sur la grille tarifaire à laquelle elles ont été vendues. Si c'est central pour votre établissement, dites-le-nous avant de signer, que personne ne soit surpris.
Comment les comptes entreprises sont-ils facturés ?
Vous créez la société comme un compte avec son propre encours autorisé et ses conditions, vous y orientez les nuitées tout en laissant les extras sur la note du client, et vous émettez une facture consolidée pour la période. Les soldes ouverts figurent dans vos créances et vieillissent comme n'importe quel autre débiteur.
Que se passe-t-il pendant une coupure de courant ou d'internet ?
Les points de vente continuent à vendre hors ligne et se synchronisent au retour de la connexion. Le travail de réception sur le même réseau local continue également. Le conseil pratique : lancez la clôture de nuit une fois revenu en ligne, pour que la journée se ferme sur des données complètes.
Combien de temps faut-il pour mettre un établissement en service ?
Pour un petit hôtel ou une maison d'hôtes, paramétrer catégories de chambres, grilles tarifaires, points de vente et utilisateurs prend en général quelques jours plutôt que des semaines. Ce qui demande le plus de temps, c'est votre structure tarifaire et votre plan comptable, et nous travaillons les deux avec vous.
Puis-je gérer plusieurs établissements depuis un seul compte ?
Oui. Chaque établissement est un site avec ses propres chambres, tarifs, équipes et permissions, et le tableau de bord groupe consolide occupation, prix moyen et revenu sur l'ensemble tout en vous laissant descendre au niveau d'un seul site.
Découvrez les modules qui font tourner tout cela
Voyez-le avec vos propres chiffres
Commencez un essai gratuit, ou laissez-nous vous présenter la configuration pms hôtelier lors d'un appel de 30 minutes.